Laboratorio Clínico Acacias I.P.S. SAS

Horario de atención : Lunes a viernes de 7 am a 5 pm – Sábado de 7 am a 1 pm
  PBX : 486 3686

Derechos y Deberes del Paciente

Derechos y Deberes del Paciente En Laboratorio Clínico las Acacias nuestros usuarios serán atendidos sin restricciones por motivo de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social o posición económica.   Derechos del Paciente Resolución 13437/91

  1. Recibir un trato amable, por personal debidamente identificado y que cumpla con las políticas de la seguridad del paciente.
  2. Recibir de forma clara las instrucciones relacionadas con trámites administrativos, requisitos para la toma de exámenes o procedimientos a realizar y los horarios de atención.
  3. Recibir atención prioritaria: Mujeres embarazadas, discapacitados, mayores de 65 años y/o niños menores de 2 años.
  4. Conocer en el momento de ser atendido los exámenes que requieren consentimiento previo para ser procesados y a decidir libremente su firma.
  5. Ser informados sobre los exámenes que son procesados en nuestra red de referencia.
  6. Aceptar o rechazar la toma de muestras de análisis solicitados excepto cuando este en riesgo su salud o la de la comunidad.
  7. Que los pacientes menores de edad o discapacitados ingresen acompañados por un acudiente durante su estadía en el laboratorio.
  8. Contar con medios de comunicación que permitan manifestar sus necesidades y/o reclamaciones.
  9. Recibir resultados Confidenciales, confiables y oportunos

Deberes del Paciente

  1. Respetar y Cumplir las normas establecidas para el ingreso al Laboratorio: De acuerdo a la Resolución 00741/97 Art.6, por la cual se restringe el ingreso de armas o elementos peligrosos para la seguridad durante la prestación del servicio.
  2. Presentar documento de identidad, todos los documentos requeridos para la debida atención, datos de contacto actualizados y nombres y apellidos completos del paciente.
  3. Cumplir a cabalidad las instrucciones de preparación dadas por el laboratorio para la toma de los exámenes.
  4. Aportar información clínica veraz y completa cuando le sea solicitada por el personal del  Laboratorio.
  5. Facilitar la firma y huella en el consentimiento informado de los exámenes que así lo requieren, una vez haya sido aprobado por el paciente.
  6. Verificar que sus datos personales, exámenes solicitados, recipientes de recolección de muestra y resultados coincidan con el procedimiento realizado.
  7. Respetar los horarios establecidos para la toma de muestras y entrega de resultados.
  8. Tratar con respeto a todo el personal que lo atiende y a los demás usuarios.
  9. Cuidar de los artículos personales y recursos físicos durante su permanencia en el laboratorio.
  10. Cumplir con la correcta utilización de las bolsas rojas para desechar material biológico contaminado (algodón, curas).
  11. Abstenerse de fumar.